Доставка

Доставка заказов по Украине

Доставка заказов из интернет-магазина Timeera осуществляется по территории Украины компанией «Новая Почта».

Во время оформления заказа вы можете выбрать удобный способ получения:

в отделении Новой Почты;
в почтомате Новой Почты;
курьером Новой Почты по указанному адресу.

Доставка в отделение Новой Почты

Заказ доставляется в выбранное покупателем отделение Новой Почты.
Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня с момента отправки.
Стоимость доставки рассчитывается Новой Почтой в соответствии с действующими тарифами перевозчика.
После отправки покупатель получает номер экспресс-накладной для отслеживания посылки.

Доставка в почтомат Новой Почты

Заказ доставляется в выбранный покупателем почтомат Новой Почты.
Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня с момента отправки.
Стоимость доставки определяется в соответствии с действующими тарифами Новой Почты.
Для получения заказа необходимо воспользоваться мобильным приложением или инструкцией, полученной от Новой Почты.

Возможность доставки в конкретный почтомат зависит от размера посылки, способа оплаты и ограничений, установленных перевозчиком.

Курьерская доставка Новой Почтой

Заказ доставляется курьером Новой Почты по адресу, указанному покупателем.
Ориентировочный срок доставки — 1–3 рабочих дня с момента отправки.
Стоимость курьерской доставки рассчитывается в соответствии с действующими тарифами Новой Почты.
Курьерская доставка доступна в населённых пунктах, где действует соответствующая услуга перевозчика.

Бесплатная доставка

Бесплатная доставка в отделение Новой Почты действует для заказов на общую сумму от 10 000 грн.

Для заказов на сумму менее 10 000 грн стоимость доставки оплачивает покупатель в соответствии с тарифами Новой Почты.

Бесплатная доставка не распространяется на:

курьерскую доставку по адресу;
комиссию за наложенный платёж или перевод денежных средств;
дополнительные услуги перевозчика;
повторную отправку заказа.

Сроки обработки и отправки

Заказы обрабатываются после их получения и подтверждения менеджером.
Наличие товара, его стоимость, способ оплаты и данные для доставки уточняются до отправки.
Заказ обычно передаётся перевозчику в день подтверждения оплаты или на следующий рабочий день.
Для заказов с оплатой при получении отправка осуществляется после внесения предоплаты в размере 200 грн.
После передачи посылки Новой Почте покупатель получает номер экспресс-накладной для отслеживания.

В периоды повышенной нагрузки, праздничные дни или при отсутствии товара на основном складе срок отправки может быть увеличен. В таком случае менеджер сообщит об этом покупателю во время подтверждения заказа.

Оплата доставки

Стоимость доставки определяется Новой Почтой в зависимости от веса, размера посылки, объявленной стоимости и выбранного способа получения.
Доставка оплачивается покупателем при получении посылки, если иное не было согласовано во время оформления заказа.
Для заказов от 10 000 грн стандартная доставка в отделение Новой Почты оплачивается интернет-магазином Timeera.
Комиссия за наложенный платёж или перевод денежных средств оплачивается покупателем отдельно в соответствии с тарифами перевозчика.

Получение и проверка заказа

Во время получения посылки рекомендуем проверить её до завершения процедуры выдачи и оплаты.

Проверьте:

целостность внешней упаковки;
отсутствие видимых повреждений;
соответствие модели оформленному заказу;
комплектацию товара;
внешний вид часов.

Если упаковка повреждена, комплектация не соответствует заказу или товар имеет видимые дефекты, сообщите об этом сотруднику Новой Почты и оформите соответствующий акт осмотра или претензию.

Также сразу свяжитесь с менеджером Timeera по контактам, указанным на этой странице.

Хранение посылки

Срок бесплатного или платного хранения посылки определяется действующими правилами Новой Почты.

Если покупатель не получает заказ в течение установленного перевозчиком срока, посылка может быть автоматически возвращена отправителю.

Повторная отправка такого заказа осуществляется после согласования с менеджером. Покупатель может быть обязан оплатить расходы за предыдущее возвращение и повторную доставку.

Данные, необходимые для доставки

Для правильного оформления отправки покупателю необходимо указать:

фамилию, имя и отчество получателя;
актуальный номер телефона;
населённый пункт;
номер отделения или почтомата Новой Почты;
полный адрес, если выбрана курьерская доставка.

Покупатель несёт ответственность за правильность данных, указанных во время оформления заказа. Если после оформления вы заметили ошибку, сообщите менеджеру до момента отправки посылки.

Территория доставки

Доставка осуществляется по территории Украины в населённые пункты, в которых работают отделения, почтоматы или курьерская доставка Новой Почты.

Возможность доставки в отдельные населённые пункты может зависеть от текущей ситуации с безопасностью и ограничений перевозчика.

Связь с менеджером

Если у вас возникли вопросы относительно доставки, оплаты или оформления заказа, свяжитесь с нами:

Телефон: +38 (099) 781-48-17
Viber / WhatsApp / Telegram: +38 (099) 781-48-17
Email: Timeeracomua@gmail.com

Продавец: ФЛП Цасюк Р.А.

Timeera работает как интернет-магазин с доставкой заказов по Украине. Физического магазина или пункта самовывоза для посещения покупателями нет.

Meta Title: Доставка заказов по Украине — Timeera

Meta Description: Условия доставки заказов Timeera Новой Почтой: доставка в отделение, почтомат или курьером, сроки отправки, оплата и проверка посылки.