Политики безопасности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 30 июля 2026 года.

Эта Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты информации пользователей интернет-магазина Timeera, размещенного на сайте Timeera.com.ua (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, оформляя заказ, создавая аккаунт, обращаясь в службу поддержки или добровольно предоставляя свои данные другим способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой Политикой.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции» и другими актами действующего законодательства Украины.

1. Обладатель персональных данных

Владелец персональных данных пользователей Сайта является:

Физическое лицо-предприниматель Цасюк Руслан Анатольевич
РНОКПП: 2994414610
Юридический адрес: г. Черновцы, ул. Героев Майдана, 87Г, кв. 32
Телефон: +38 (099) 781-48-17
Email: Timeeracomua@gmail.com

Юридический адрес продавца не является адресом физического магазина, торговой точки, выставочного зала или пункта самовывоза. Timeera работает исключительно в качестве интернет-магазина с доставкой заказов по Украине.

2. Какие данные мы можем собирать?

В зависимости от способа использования Сайта мы можем получать следующие категории персональных данных:

фамилия, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
населенный пункт;
номер отделения или почтомата службы доставки;
адрес доставки при заказе курьерской доставки;
информацию об оформленных заказах, выбранных товарах, их количестве и стоимости;
данные о выбранном способе оплаты и доставки;
историю обращений к менеджеру или службе поддержки;
данные, необходимые для оформления обмена, возврата или гарантийного обращения;
информацию, которую пользователь добровольно предоставляет через формы Сайта, электронную почту или мессенджеры.

При использовании Сайта также может автоматически собираться техническая информация:

IP-адрес;
тип браузера и операционной системы;
тип устройства;
дата, время и продолжительность посещения;
просмотренные страницы и товары;
источник перехода на Сайт;
технические журналы работы Сайта;
идентификаторы cookie и аналогичные технологии.

3. Платежная информация

Онлайн-оплата заказов может производиться через платежные сервисы MonoPay, LiqPay или другие сервисы, доступные при оформлении заказа.

Ввод и обработка полных реквизитов банковской карты проходят на защищенной странице соответствующего банка или платежного сервиса.

Timeera не получает и не хранит на своем сервере:

полный номер банковской карты;
срок действия карты;
CVV- или CVC-код;
PIN-код;
пароли из SMS или банковского приложения.

Интернет-магазин может получать от платежного сервиса только ограниченную техническую информацию, необходимую для обработки заказа: статус платежа, сумму, дату сделки, идентификатор транзакции и маскированные реквизиты способа оплаты.

Никогда не сообщайте менеджерам магазина PIN-код, CVV-код, одноразовые пароли или данные для входа в банковское приложение.

4. Источники получения персональных данных

Персональные данные могут поступать:

непосредственно от пользователя при оформлении заказа;
во время регистрации или авторизации на сайте;
во время обращения по телефону, по электронной почте или через мессенджеры;
при оформлении обмена, возврата или гарантийного обращения;
автоматически при использовании Сайта с помощью cookie и технических журналов;
от платежных сервисов и служб доставки в объеме, необходимом для подтверждения сделки или выполнения заказа.

5. Цель обработки персональных данных

Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

приемка, обработка и подтверждение заказов;
проверка наличия товара;
связи с покупателем по заказу;
организации оплаты и доставки;
передача необходимых данных службе доставки;
обработка платежей и подтверждение их статуса;
оформление обмена, возврата или гарантийного обращения;
предоставление консультаций и ответов на обращение;
исполнениея требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства;
предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
обеспечение безопасности Сайта;
диагностика технических неисправностей;
анализ работы и улучшение удобства Сайта;
отправка рекламных и информационных сообщений при соответствующем согласии пользователя.

6. Правовые основания обработки данных

В зависимости от цели персональные данные могут обрабатываться на следующих правовых основаниях:

согласие пользователя на обработку персональных данных;
необходимость заключения или исполнения договора с покупателем;
исполнение обязанностей продавца, установленных законодательством Украины;
необходимость защиты законных интересов Timeera, в том числе обеспечение работы и безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и защиты прав продавца;
другие основания, предусмотренные действующим законодательством Украины.

Отказ предоставить данные, необходимые для оформления и доставки заказа, может сделать невозможным выполнение заказа.

7. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказа и обеспечения работы Сайта персональные данные могут передаваться третьим лицам только в необходимом объеме.

К таким лицам могут относиться:

компания «Новая Почта» и другие выбранные покупателем службы доставки;
платежные сервисы, банки и финансовые учреждения;
поставщики хостинга и технической поддержки Сайта;
сервисы электронной почты, SMS-сообщений и мессенджеров;
системы учета заказов и взаимодействия с покупателями;
сервисы вебаналитики и рекламы, если их использование разрешено пользовательскими настройками;
бухгалтеры, юристы и другие лица, вовлеченные в исполнение законных обязанностей продавца;
государственные органы в случаях и порядке, установленных законодательством Украины.

Передаются только те данные, которые необходимы соответствующему получателю для выполнения конкретного задания.

Timeera не продает персональные данные пользователей и не передает их третьим лицам для стороннего маркетинга без законного основания или соответствующего пользовательского согласия.

8. Использование файлов cookie

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в браузере или на пользовательском устройстве.

На сайте могут использоваться следующие категории cookie:

необходимо — обеспечивают работу корзины, оформление заказа, выбор языка, авторизацию и безопасность;
функциональные — запоминающие пользовательские настройки;
аналитические — помогают оценить посещаемость и использование страниц Сайта;
рекламные — могут использоваться для оценки эффективности рекламы и показа релевантных рекламных сообщений.

Необходимые cookies могут использоваться для обеспечения основной работы Сайта. Аналитические и рекламные cookie должны применяться в соответствии с настройками пользовательского согласия и требованиями соответствующих сервисов.

Пользователь может ограничить или заблокировать cookie в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта, включая корзину, авторизацию и оформление заказа, могут работать некорректно.

9. Сервисы аналитики и рекламы

На сайте могут использоваться Google Analytics, Google Ads и другие сервисы аналитики или рекламы.

Такие сервисы могут обрабатывать техническую информацию о:

устройство и браузер пользователя;
посещенные страницы;
взаимодействие с Сайтом;
источник перехода;
выполненные на Сайте действия;
идентификаторы cookie.

Использование аналитических и рекламных технологий осуществляется в соответствии с настройками Сайта, выбором пользователя и правилами соответствующих сервисов.

10. Информационные и рекламные сообщения

Timeera может отправлять рекламные предложения, новости и сообщения об акциях только при наличии соответствующего согласия пользователя или другого законного основания.

Пользователь может в любой момент отказаться от рекламных сообщений:

используя ссылку для отписки в сообщении, если она доступна;
написав на электронную почту магазина;
обратившись к менеджеру по телефону или через мессенджер.

Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сервисных сообщений, необходимых для оформления, оплаты и доставки действующего заказа.

11. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, с которыми они были собраны, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Украины.

В частности:

данные о заказе, оплате и возврате сохраняются в течение сроков, необходимых для выполнения договора, бухгалтерского и налогового учета и защиты законных прав сторон;
данные аккаунта могут сохраняться до его удаления пользователем или прекращения работы соответствующего функционала;
данные для рекламных сообщений обрабатываются до отзыва согласия или отказа от рассылки;
технические журналы хранятся в течение срока, необходимого для безопасности, диагностики ошибок и стабильной работы Сайта;
сроки работы cookie зависят от их вида, настроек браузера и соответствующего сервиса.

По истечении необходимого срока данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

12. Защита персональных данных

Timeera применяет доступные организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

несанкционированный доступ;
незаконное использование;
случайная потеря или уничтожение;
несанкционированное изменение;
копирование или разглашение.

Передача информации между пользовательским устройством и Сайтом осуществляется с применением защищенного протокола HTTPS.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки заказов, обслуживания пользователей, технической поддержки или выполнения законных обязанностей.

В то же время ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

13. Действия пользователя для защиты данных

Для защиты своих данных рекомендуем пользователям:

не сообщать сторонним лицам пароль от аккаунта;
не передавать PIN-коды, CVV-коды и одноразовые банковские пароли;
использовать сложные и уникальные пароли;
не вводить платежные данные на подозрительных или посторонних страницах;
проверять правильность адреса сайта перед оформлением оплаты;
заканчивать сеанс работы с учетной записью на совместном устройстве;
сообщать Timeera о подозрительных сообщениях, вызовах или страницах, использующих название магазина.

14. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

знать об источниках сбора, местонахождении и целях обработки своих персональных данных;
получать информацию о владельце и распорядителях персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или устаревших данных;
предъявлять мотивированное требование о возражении против обработки данных;
требовать изменения или удаления данных, если они обрабатываются незаконно или недостоверны;
отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
знать механизм автоматической обработки персональных данных, если он применяется;
обращаться с жалобой в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была осуществлена до его отзыва, и не обязывает продавца удалять информацию, которую он должен хранить в соответствии с законодательством.

15. Порядок обращения по персональным данным

Для получения доступа, исправления, удаления данных или реализации других прав пользователь может направить обращение:

Email: Timeeracomua@gmail.com
Телефон: +38 (099) 781-48-17

В обращении рекомендуется указать:

фамилия, имя и отчество;
контактные данные;
номер заказа, если обращение касается покупки;
описание требования;
данные, позволяющие подтвердить личность заявителя.

Timeera может попросить предоставить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

16. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сайты платежных сервисов, перевозчиков, производителей, социальных сетей или других третьих лиц.

Timeera не контролирует политику конфиденциальности посторонних ресурсов. Перед передачей информации на таких сайтах рекомендуем ознакомиться с их правилами обработки персональных данных.

17. Изменения в Политику

Timeera имеет право изменять или дополнять настоящую Политику в случае изменения законодательства, функционала Сайта, платежных сервисов, способов доставки или порядка обработки персональных данных.

Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в тексте обновления.

Дата последнего обновления указывается в начале этой страницы.

18. Контактная информацияация

По вопросам конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных обращайтесь:

Продавец и владелец персональных данных:
ФЛП Цасюк Руслан Анатольевич
РНОКПП: 2994414610
Юридический адрес: г.Черновцы, ул. героев Майдана 87Г, кв.32
Телефон: +38 (099) 781-48-17
Viber / WhatsApp / Telegram: +38 (099) 781-48-17
Email: Timeeracomua@gmail.com

Timeera работает исключительно как интернет-магазин. Физического магазина, торговой точки или пункта самовывоза для посещения покупателями нет.