Публичный договор (Оферта)

Публичный договор (оферта) интернет-магазина Timeera

Дата последнего обновления: 30 июля 2026 года.

Настоящий Публичный договор (далее — «Договор» или «Оферта») определяет условия приобретения товаров в интернет-магазине Timeera, размещённом на сайте https://Timeera.com.ua/.

Продавцом товаров является физическое лицо-предприниматель Цасюк Руслан Анатольевич, реквизиты которого указаны в разделе 16 настоящего Договора.

Перед оформлением заказа Покупатель должен ознакомиться с условиями настоящего Договора, страницами «Оплата», «Доставка», «Обмен и возврат» и «Политика конфиденциальности».

1. Основные понятия

Продавец — физическое лицо-предприниматель Цасюк Руслан Анатольевич, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин Timeera.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Сайте или другим согласованным с Продавцом способом.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наёмного работника.

Сайт — интернет-магазин Timeera, размещённый по адресу https://Timeera.com.ua/.

Товар — наручные часы, смарт-часы, аксессуары и другие товары, представленные на Сайте.

Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного товара.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичным предложением заключить договор купли-продажи на приведённых ниже условиях.

2.2. Договор заключается в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об электронной коммерции», Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими актами действующего законодательства Украины.

2.3. Условия Договора одинаковы для всех Покупателей, кроме случаев, когда законодательством или характером правоотношений предусмотрены отдельные условия.

2.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с условиями настоящего Договора;
• понимает и принимает его условия;
• предоставил достоверные данные для оформления заказа;
• обладает необходимым объёмом гражданской дееспособности;
• оформляет заказ добровольно.

2.5. Если Покупатель не согласен с условиями настоящего Договора, он не должен оформлять заказ.

3. Заключение электронного договора

3.1. Информация о товарах и условиях их приобретения, размещённая на Сайте, является предложением заключить электронный договор на указанных условиях.

3.2. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии её условий, в частности:

• оформление заказа через Корзину на Сайте;
• нажатие кнопки подтверждения заказа;
• подтверждение согласия с условиями настоящего Договора;
• осуществление полной или частичной оплаты заказа;
• подтверждение заказа во время общения с менеджером.

3.3. После оформления заказа Покупатель получает сообщение о его принятии или другое подтверждение с помощью Сайта, электронной почты, телефона или мессенджера.

3.4. Электронный договор считается заключённым после получения Продавцом акцепта Покупателя и направления Покупателю подтверждения принятия заказа.

3.5. Электронный Договор имеет юридическую силу в соответствии с законодательством Украины и не требует подписания бумажного экземпляра, если иное отдельно не согласовано сторонами.

4. Предмет Договора

4.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящего Договора.

4.2. Наименование, модель, характеристики, количество, комплектация и цена товара определяются в соответствии с подтверждённым заказом.

4.3. Информация о товаре предоставляется в его карточке на Сайте. Перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к менеджеру для уточнения характеристик, комплектации, наличия и гарантийных условий.

4.4. Фотографии товаров имеют информационный характер. Оттенок товара может отличаться в зависимости от освещения, настроек экрана и особенностей конкретной партии.

4.5. Производитель или поставщик может изменять оформление упаковки и отдельные элементы комплектации, если это не изменяет основные потребительские свойства товара.

5. Информация о происхождении товаров

5.1. Продавец получает товары от поставщиков, осуществляющих деятельность на территории Украины. Поступление товаров оформляется хозяйственными и товаросопроводительными документами.

5.2. Наименование торговой марки, модель, артикул и характеристики товара указываются в соответствии с маркировкой товара, упаковкой и информацией, полученной от поставщика.

5.3. Timeera не заявляет о статусе официального представителя, эксклюзивного дистрибьютора или авторизованного дилера определённой торговой марки, если такой статус не подтверждён документально и прямо не указан на Сайте.

6. Оформление заказа

6.1. Покупатель может оформить заказ:

• через Корзину на Сайте;
• по телефону;
• через Viber, WhatsApp или Telegram;
• другим способом, согласованным с Продавцом.

6.2. Во время оформления заказа Покупатель должен предоставить:

• фамилию, имя и отчество получателя;
• актуальный номер телефона;
• адрес электронной почты, если он необходим для подтверждения заказа или оплаты;
• населённый пункт;
• номер отделения или почтомата;
• адрес получения, если выбрана курьерская доставка;
• выбранный способ оплаты.

6.3. Покупатель отвечает за правильность предоставленных данных. В случае обнаружения ошибки необходимо сообщить менеджеру до момента отправки заказа.

6.4. Продавец имеет право связаться с Покупателем для уточнения информации, необходимой для выполнения заказа.

6.5. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает:

• ожидать поступления товара;
• выбрать другой товар;
• отменить заказ.

6.6. Если отсутствующий товар уже был оплачен, Продавец возвращает полученные денежные средства согласованным с Покупателем способом.

7. Цена товара

7.1. Цены на товары указываются на Сайте в гривнах.

7.2. Окончательная стоимость заказа отображается во время его оформления и может включать:

• стоимость выбранных товаров;
• стоимость доставки, если она оплачивается Продавцу;
• стоимость дополнительных согласованных услуг.

7.3. Стоимость доставки и комиссия за наложенный платёж могут оплачиваться Покупателем непосредственно перевозчику по его тарифам и не включаться в цену товара.

7.4. Продавец имеет право изменять цены до момента оформления заказа. Изменение цены не распространяется на уже подтверждённый заказ без согласования с Покупателем.

7.5. Если на Сайте произошла очевидная техническая ошибка в цене, Продавец сообщает об этом Покупателю до отправки товара. Покупатель может подтвердить заказ по правильной цене или отказаться от него с возвратом уплаченных денежных средств.

8. Способы оплаты

8.1. Доступные способы оплаты указываются на Сайте во время оформления заказа.

8.2. Покупателю могут быть доступны:

• онлайн-оплата банковской картой через MonoPay;
• онлайн-оплата банковской картой через LiqPay;
• оплата при получении с предварительной оплатой 200 грн;
• другие способы, доступные во время оформления заказа.

8.3. При выборе онлайн-оплаты Покупатель переходит на защищённую страницу соответствующего платёжного сервиса.

8.4. Продавец не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVV/CVC-код, PIN-код или одноразовые банковские пароли.

8.5. При выборе оплаты во время получения Покупатель вносит предварительную оплату в размере 200 грн. Эта сумма засчитывается в общую стоимость заказа.

8.6. Остальную стоимость заказа Покупатель оплачивает при получении. Комиссия за наложенный платёж или перевод денежных средств оплачивается в соответствии с тарифами перевозчика.

8.7. Заказ с наложенным платежом передаётся для отправки после получения предоплаты, если стороны не согласовали иное.

9. Доставка товара

9.1. Доставка заказов осуществляется по территории Украины компанией «Новая Почта».

9.2. Покупатель может выбрать:

• доставку в отделение Новой Почты;
• доставку в почтомат;
• курьерскую доставку по адресу.

9.3. Ориентировочный срок доставки составляет 1–3 рабочих дня с момента передачи заказа перевозчику. Фактический срок зависит от работы Новой Почты, населённого пункта и ситуации с безопасностью.

9.4. Заказ обычно передаётся перевозчику в день подтверждения оплаты или на следующий рабочий день.

9.5. После отправки Покупателю предоставляется номер экспресс-накладной для отслеживания посылки.

9.6. Стоимость доставки определяется по тарифам Новой Почты, если другие условия не указаны на Сайте.

9.7. Бесплатная стандартная доставка в отделение Новой Почты действует для заказов на сумму от 10 000 грн, если иное не указано во время оформления заказа.

9.8. Бесплатная доставка не включает комиссию за наложенный платёж, курьерскую доставку, дополнительные услуги перевозчика или повторную отправку.

9.9. При получении Покупателю рекомендуется проверить упаковку, модель, комплектацию и внешний вид товара в присутствии представителя перевозчика.

9.10. Если посылка или товар имеют видимые повреждения, Покупателю необходимо оформить акт осмотра или претензию перевозчику и сообщить Продавцу.

10. Качество и гарантия

10.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий подтверждённому заказу и информации, указанной в карточке товара.

10.2. Срок и условия гарантии могут отличаться в зависимости от конкретной модели, поставщика и гарантийного документа.

10.3. Актуальная информация о гарантийном сроке указывается в карточке товара, гарантийном документе или сообщается менеджером до подтверждения заказа.

10.4. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями гарантийного документа и действующим законодательством Украины.

10.5. Гарантия может не распространяться на недостатки или повреждения, возникшие вследствие:

• механического повреждения, удара или падения;
• неправильного использования товара;
• самостоятельного ремонта или постороннего вмешательства;
• нарушения правил эксплуатации;
• попадания влаги вследствие несоблюдения заявленного уровня водозащиты;
• естественного износа ремешка, браслета, покрытия или элементов питания, если иное не предусмотрено законом или гарантийными условиями.

10.6. Наличие и причина недостатка могут устанавливаться путём проверки качества, диагностики или экспертизы в порядке, предусмотренном законодательством.

11. Обмен и возврат

11.1. Покупатель имеет право обратиться по поводу обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня получения товара, если более длительный срок не был объявлен Продавцом.

11.2. Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменян при условии, что:

• он не использовался сверх действий, необходимых для осмотра и проверки;
• сохранён товарный вид;
• сохранены потребительские свойства;
• сохранена комплектация;
• сохранены пломбы, ярлыки, защитные плёнки и заводская маркировка, если они присутствовали на товаре;
• имеется документ или другие данные, позволяющие подтвердить приобретение товара.

11.3. Сам факт аккуратного открытия упаковки для осмотра товара не является автоматическим основанием для отказа в возврате.

11.4. В возврате товара надлежащего качества может быть отказано, если товар имеет следы эксплуатации, повреждён по вине Покупателя, изменён размер браслета, проводилось постороннее вмешательство или не сохранены комплектация и потребительские свойства.

11.5. В случае обнаружения возможного производственного недостатка Покупатель должен прекратить использование товара и обратиться к Продавцу для согласования проверки качества.

11.6. Права Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества определяются действующим законодательством Украины.

11.7. Порядок оплаты расходов, связанных с возвратом товара, определяется законодательством и обстоятельствами конкретного обращения. Если товар имеет подтверждённый производственный недостаток или был отправлен ошибочно, согласованные расходы на его возврат покрывает Продавец.

11.8. Для оформления возврата Покупателю рекомендуется предварительно связаться с менеджером, получить актуальные реквизиты и согласовать способ отправки.

11.9. Возврат осуществляется через Новую Почту:

• город: Черновцы;
• отделение: Новая Почта №12;
• получатель: ФЛП Цасюк Р.А.;
• телефон: +38 (099) 781-48-17.

11.10. Данное отделение используется для почтового получения возвратов и не является физическим магазином или пунктом самовывоза.

11.11. Подробный порядок обмена и возврата размещён на отдельной странице «Обмен и возврат» и является частью настоящего Договора.

12. Возврат денежных средств

12.1. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки возвращённого товара, если он соответствует условиям возврата.

12.2. Денежные средства могут быть возвращены:

• тем же способом, которым была осуществлена оплата, если это технически возможно;
• на банковский счёт Покупателя по реквизитам IBAN;
• другим законным способом, согласованным сторонами.

12.3. Возврат денежных средств обычно осуществляется в течение трёх рабочих дней после подтверждения возврата, но не позднее срока, установленного действующим законодательством Украины.

12.4. Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от банка или платёжного сервиса Покупателя.

12.5. Для возврата денежных средств Продавец не запрашивает PIN-код, CVV/CVC-код, одноразовый пароль или данные для входа в банковское приложение.

13. Права и обязанности сторон

13.1. Продавец обязан:

• предоставлять Покупателю необходимую информацию о товаре и условиях его приобретения;
• передать товар в соответствии с подтверждённым заказом;
• соблюдать согласованную цену;
• обеспечивать защиту персональных данных в пределах своих обязанностей;
• рассматривать обращения Покупателей в соответствии с законодательством.

13.2. Продавец имеет право:

• уточнять данные, необходимые для выполнения заказа;
• отказать в обработке заказа, если Покупатель не предоставил необходимые или достоверные данные;
• временно приостанавливать работу Сайта для технического обслуживания;
• изменять ассортимент, цены и информацию о товарах до момента оформления заказа;
• осуществлять проверку качества возвращённого товара.

13.3. Покупатель обязан:

• ознакомиться с информацией о товаре и условиями настоящего Договора;
• предоставить достоверные данные;
• оплатить заказ в соответствии с выбранным способом оплаты;
• своевременно получить отправление;
• соблюдать правила эксплуатации товара;
• надёжно упаковывать товар в случае его возврата.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязанностей в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

14.2. Продавец не отвечает за задержку доставки, вызванную перевозчиком, ситуацией с безопасностью, ограничением работы отдельных отделений или другими обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

14.3. Продавец не отвечает за невозможность выполнить заказ из-за неправильных данных, предоставленных Покупателем.

14.4. Продавец не отвечает за повреждение товара, вызванное нарушением Покупателем правил эксплуатации, самостоятельным ремонтом или механическим воздействием.

14.5. Положения настоящего Договора не могут толковаться как ограничение прав потребителя, установленных законодательством Украины.

15. Персональные данные

15.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются для:

• заключения и выполнения настоящего Договора;
• приёма и обработки заказа;
• организации оплаты и доставки;
• обработки возвратов и гарантийных обращений;
• выполнения требований бухгалтерского, налогового и другого законодательства;
• защиты законных прав и интересов сторон.

15.2. Данные могут передаваться Новой Почте, платёжным сервисам, банкам, поставщикам технических услуг и другим лицам только в объёме, необходимом для выполнения заказа или требований законодательства.

15.3. Рекламные сообщения направляются при наличии согласия Покупателя или другого законного основания. Покупатель может отказаться от таких сообщений.

15.4. Подробный порядок обработки данных определён в «Политике конфиденциальности и обработки персональных данных», размещённой на Сайте.

16. Реквизиты и контакты Продавца

Название интернет-магазина: Timeera
Продавец: Физическое лицо-предприниматель Цасюк Руслан Анатольевич
РНОКПП: 2994414610
Адрес государственной регистрации: г. Черновцы, ул. Героев Майдана, 87Г, кв. 32
Сайт: https://Timeera.com.ua/
Телефон: +38 (099) 781-48-17
Viber / WhatsApp / Telegram: +38 (099) 781-48-17
Email: Timeeracomua@gmail.com

Адрес государственной регистрации используется для юридической переписки и не является адресом физического магазина, торговой точки, выставочного зала или пункта самовывоза.

Timeera осуществляет продажу товаров исключительно дистанционно через интернет-магазин с доставкой по Украине.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Сторона освобождается от ответственности за невыполнение обязательства, если докажет, что оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые невозможно было предусмотреть или избежать.

17.2. К таким обстоятельствам могут относиться военные действия, ограничения работы транспортной инфраструктуры, стихийные бедствия, пожары, аварии, длительные перебои электроснабжения или связи, решения органов власти и другие чрезвычайные обстоятельства.

17.3. Сторона, которая не может выполнить обязательство, должна по возможности сообщить об этом другой стороне.

18. Разрешение споров

18.1. Стороны будут стремиться разрешать споры путём переговоров и обмена письменными обращениями.

18.2. Покупатель может направить обращение на электронный адрес или по другим контактам Продавца.

18.3. Если спор невозможно разрешить путём переговоров, он разрешается в соответствии с действующим законодательством Украины.

18.4. Потребитель имеет право обращаться в компетентные государственные органы или суд в порядке, установленном законодательством.

19. Срок действия и изменение Договора

19.1. Настоящая Оферта действует с момента её публикации на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией.

19.2. Продавец имеет право обновлять настоящий Договор в связи с изменением законодательства, функционала Сайта или условий работы интернет-магазина.

19.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если другая дата не указана в её тексте.

19.4. Изменения не применяются к заказам, заключённым до публикации новой редакции, если иное не предусмотрено законодательством или не согласовано с Покупателем.

19.5. Недействительность отдельного положения настоящего Договора не приводит к недействительности других его положений.