Доставка

Доставка замовлень по Україні

Доставка замовлень з інтернет-магазину Timeera здійснюється по території України компанією «Нова Пошта».

Під час оформлення замовлення ви можете обрати зручний спосіб отримання:

у відділенні Нової Пошти;
у поштоматі Нової Пошти;
кур’єром Нової Пошти за вказаною адресою.

Доставка до відділення Нової Пошти

Замовлення доставляється до обраного покупцем відділення Нової Пошти.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні з моменту відправлення.
Вартість доставки розраховується Новою Поштою відповідно до чинних тарифів перевізника.
Після відправлення покупець отримує номер експрес-накладної для відстеження посилки.

Доставка до поштомату Нової Пошти

Замовлення доставляється до вибраного покупцем поштомату Нової Пошти.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні з моменту відправлення.
Вартість доставки визначається відповідно до чинних тарифів Нової Пошти.
Для отримання замовлення необхідно скористатися мобільним застосунком або інструкцією, отриманою від Нової Пошти.

Можливість доставки до конкретного поштомату залежить від розміру посилки, способу оплати та обмежень, установлених перевізником.

Кур’єрська доставка Новою Поштою

Замовлення доставляється кур’єром Нової Пошти за адресою, вказаною покупцем.
Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні з моменту відправлення.
Вартість кур’єрської доставки розраховується відповідно до чинних тарифів Нової Пошти.
Кур’єрська доставка доступна у населених пунктах, де працює відповідна послуга перевізника.

Безкоштовна доставка

Безкоштовна доставка до відділення Нової Пошти діє для замовлень на загальну суму від 10 000 грн.

Для замовлень на суму менше ніж 10 000 грн вартість доставки сплачує покупець відповідно до тарифів Нової Пошти.

Безкоштовна доставка не поширюється на:

кур’єрську доставку за адресою;
комісію за післяплату або переказ коштів;
додаткові послуги перевізника;
повторне відправлення замовлення.

Строки обробки та відправлення

Замовлення обробляються після їх отримання та підтвердження менеджером.
Наявність товару, його вартість, спосіб оплати та дані для доставки уточнюються до відправлення.
Замовлення зазвичай передається перевізнику в день підтвердження оплати або наступного робочого дня.
Для замовлень з оплатою при отриманні відправлення здійснюється після внесення передоплати в розмірі 200 грн.
Після передачі посилки Новій Пошті покупець отримує номер експрес-накладної для відстеження.

У періоди підвищеного навантаження, святкові дні або за відсутності товару на основному складі строк відправлення може бути збільшений. У такому разі менеджер повідомить покупця під час підтвердження замовлення.

Оплата доставки

Вартість доставки визначається Новою Поштою відповідно до ваги, розміру посилки, оголошеної вартості та обраного способу отримання.
Доставка оплачується покупцем під час отримання посилки, якщо інше не було погоджено під час оформлення замовлення.
Для замовлень від 10 000 грн стандартна доставка до відділення Нової Пошти оплачується інтернет-магазином Timeera.
Комісія за післяплату або переказ коштів сплачується покупцем окремо відповідно до тарифів перевізника.

Отримання та перевірка замовлення

Під час отримання посилки рекомендуємо перевірити її до завершення процедури видачі та оплати.

Перевірте:

цілісність зовнішньої упаковки;
відсутність видимих пошкоджень;
відповідність моделі оформленому замовленню;
комплектацію товару;
зовнішній вигляд годинника.

Якщо упаковка пошкоджена, комплектація не відповідає замовленню або товар має видимі дефекти, повідомте про це працівника Нової Пошти та оформіть відповідний акт огляду або претензію.

Також одразу зв’яжіться з менеджером Timeera за контактами, зазначеними на цій сторінці.

Зберігання посилки

Строк безкоштовного або платного зберігання посилки визначається чинними правилами Нової Пошти.

Якщо покупець не отримує замовлення протягом установленого перевізником строку, посилка може бути автоматично повернена відправнику.

Повторне відправлення такого замовлення здійснюється після погодження з менеджером. Покупець може бути зобов’язаний оплатити витрати за попереднє повернення та повторну доставку.

Дані, необхідні для доставки

Для правильного оформлення відправлення покупцеві необхідно вказати:

прізвище, ім’я та по батькові отримувача;
актуальний номер телефону;
населений пункт;
номер відділення або поштомату Нової Пошти;
повну адресу, якщо обрана кур’єрська доставка.

Покупець відповідає за правильність даних, указаних під час оформлення замовлення. Якщо після оформлення ви помітили помилку, повідомте менеджера до моменту відправлення посилки.

Територія доставки

Доставка здійснюється по території України до населених пунктів, у яких працюють відділення, поштомати або кур’єрська доставка Нової Пошти.

Можливість доставки до окремих населених пунктів може залежати від поточної безпекової ситуації та обмежень перевізника.

Зв’язок із менеджером

Якщо у вас виникли запитання щодо доставки, оплати або оформлення замовлення, зв’яжіться з нами:

Телефон: +38 (099) 781-48-17
Viber / WhatsApp / Telegram: +38 (099) 781-48-17
Email: Timeeracomua@gmail.com

Продавець: ФОП Цасюк Р.А.

Timeera працює як інтернет-магазин із доставкою замовлень по Україні. Фізичного магазину або пункту самовивозу для відвідування покупцями немає.